Tutorial | HWD

Video Tutorial

Panduan Penggunaan

Pelajari cara menggunakan HWD hanya dalam beberapa langkah mudah melalui video tutorial berikut.

Belum ada tutorial yang dipublikasikan.

# Penting!

Gunakan email aktif.
Detail akun dan invoice akan dikirim melalui email tersebut.

# Ada 3 kategori pengerjaan undangan di HWD:

Coba Gratis (versi ujicoba, edit sendiri langsung jadi)
Self Service (edit sendiri langsung jadi)
Terima Beres (undangan di kerjakan oleh tim HWD)

1. Coba Gratis

Versi Trial (Uji coba).
Aktif selama 12 Jam.
Setelah 12 jam, hak akses ke data akun dan undangan digital akan dinonaktifkan secara otomatis oleh sistem.
Mendapat hak akses untuk semua beberapa fitur, kecuali hak akses untuk edit slug.
Untuk mendapatkan kembali hak akses ke akun dan undangan digital, konfirmasikan pembayaran terlebih dahulu.
Setelah Pembayaran, Data tema dan hak akses akan di sesuaikan dengan paket yg di pilih.
Mungkin akan ada beberapa hasil editan yang kembali ke pengaturan awal karena ada penyesuaian paket pembelian.

2. Self Service

Mempelai bisa edit undangan sendiri di dalam dashboard dan langsung jadi saat itu juga.
Mempelai tidak perlu menambah biaya add on saat checkout.
Setelah checkout dan melakukan pembayaran, mempelai akan otomatis di arahkan untuk masuk ke dalam dashboard dan membuat undangan.
Fitur dan tema sesuai template yg ada. Tidak bisa request di luar template kecuali menambah biaya add on (untuk fitur tertentu).
Mempelai bisa mencoba semua tema yang ada di dalam dashboard (untuk paket Priority)
Bisa merevisi undangan sepuasnya, seperti edit data, ganti musik, tema, link maps, lokasi acara, nama, tanggal, dll

3. Terima Beres

Pengerjaan dimulai setelah semua data dilengkapi.
Setelah melakukan pembayaran, mempelai akan diberikan formulir pengisian data oleh admin melalui WhatsApp.
Pengerjaan undangan membutuhkan minimal 3 x 24 jam kerja (tidak termasuk hari libur dan hari besar nasional).
Fitur dan tema tambahan dapat diminta di luar template dengan biaya tambahan yang disesuaikan.
Revisi gratis untuk tanggal, alamat (dapat dijadwal ulang kapan saja).
Revisi gratis untuk musik (maksimal 2 kali), dengan link musik dari mempelai. Tidak ada penerimaan permintaan pengeditan musik, kecuali dengan tambahan biaya.
Revisi gratis untuk perbaikan minor seperti typo, kesalahan lokasi, perubahan warna font yang tidak terbaca, dan kesalahan lainnya yang disebabkan oleh kami.
Revisi mayor gratis sekali, termasuk untuk perubahan teks, foto atau video, tambah/ganti informasi rekening, atau ganti link live streaming. Revisi lebih lanjut akan dikenakan biaya tambahan.
Semua paket tidak termasuk pengeditan foto. Foto harus sesuai dan benar sebelumnya. Jika ada keinginan untuk mengedit foto, dapat berkonsultasi dengan admin dengan biaya tambahan.
Pastikan semua data diisi dengan benar saat mengisi formulir data (termasuk ukuran huruf). Kesalahan input data dapat memperlambat proses pengerjaan.
Untuk penempatan foto, harap berikan catatan dengan memberikan nama/caption pada file foto (dapat berkonsultasi dengan admin terkait penempatan foto). Jika tidak ada catatan, editor kami akan memilihkan foto dan tidak menerima revisi pergantian foto.
Setelah proses pembuatan nama tamu dimulai, undangan tidak dapat direvisi lagi (kecuali untuk reschedule revisi gratis). Jika ingin revisi, akan dikenakan biaya sesuai dengan jenis revisi yang diminta.
Data yang masuk akan dijadikan katalog dan portofolio. Jika ada keberatan, dimohon untuk mengkonfirmasi kepada admin.

Note:

Gunakan akun email aktif.
Detail akun dan invoice akan dikirim melalui email.
Sebelum melakukan pembayaran lebih baik pelajari dan coba dulu fitur yang tersedia.
Hubungi Admin jika ada yang ingin ditanyakan.
Mendaftar berarti menyetujui semua ketentuan yang ditetapkan HWD.

Kebijakan Privasi

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana HWD mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung dan data yang dihasilkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami:

Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi profil lainnya saat mendaftar.
Konten Undangan: Nama mempelai, tanggal acara, lokasi, foto, video, dan musik yang Anda unggah.
Data Tamu & RSVP: Nama tamu, nomor telepon tamu, status kehadiran, dan ucapan yang dikirimkan oleh tamu melalui undangan Anda.
Data Transaksi: Informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui mitra pembayaran pihak ketiga (Midtrans).
Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, jenis peramban (browser), dan data log aktivitas sistem.

2. Penggunaan Informasi

Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:

Penyediaan Layanan: Membuat, mengelola, dan menampilkan undangan digital Anda.
Komunikasi: Mengirimkan pemberitahuan sistem, konfirmasi pembayaran, dan notifikasi RSVP melalui Email atau Telegram Bot.
Keamanan: Memverifikasi akun dan melindungi layanan kami dari penyalahgunaan atau aktivitas ilegal.
Analitik: Memahami tren penggunaan untuk meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna platform.

3. Keamanan & Penyimpanan Data

Kami menggunakan enkripsi protokol keamanan standar (SSL/TLS) untuk melindungi data selama pengiriman.
Data Anda disimpan di server yang aman dengan akses terbatas hanya kepada staf yang berwenang.
Meskipun kami berupaya sebaik mungkin untuk melindungi data Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan layanan:

Penyedia Pembayaran: Midtrans sebagai gerbang pembayaran untuk memproses transaksi Anda secara aman.
Penyedia Infrastruktur: Layanan hosting dan database untuk operasional sistem.
Integrasi Pihak Ketiga: Jika Anda mengaktifkan fitur Bot Telegram, data notifikasi akan diproses melalui API Telegram sesuai dengan kebijakan privasi mereka.
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau otoritas pemerintah yang sah.

5. Retensi & Penghapusan Data

Data undangan akan disimpan selama masa aktif paket layanan yang Anda pilih.
Setelah masa aktif berakhir, kami dapat menghapus data Anda secara permanen dari sistem kami setelah jangka waktu tertentu kecuali ditentukan lain oleh hukum.
Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data terkait melalui Admin HWD kapan saja.

6. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan regulasi yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat.
Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
Meminta penghapusan data pribadi Anda secara permanen.

7. Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk mengenali sesi Anda dan menyimpan preferensi bahasa atau tema. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban Anda, namun beberapa fitur layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan maksimal.

8. Keamanan Layanan (Penting)

HWD adalah platform berbasis web. Kami tidak pernah meminta Anda mengunduh file aplikasi eksternal (APK) untuk mengakses layanan kami.
Waspadalah terhadap penipuan yang menggunakan nama kami melalui situs atau aplikasi tidak resmi.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait privasi Anda, silakan hubungi tim kami melalui saluran komunikasi resmi HWD.